中創服務承諾-緬甸新錦江

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服務承諾

服務宗旨
全麵:做到售前、售中、售後熱情服務。
快捷:服務網點遍布全國各地,產品在任何地方都可以放心使用。
主動:安裝、調試、培訓、檢查用戶的設備運行情況等,無需用戶提出,主動提供。
及時:接到電話後,以最快捷的方式到達現場,保證用戶滿意。

一、建立客戶檔案,內容包括客戶信息、需求信息、解決方案、所售產品型號、參數和備注等;
二、歡迎廣大客戶來人、來電、來函或到我廠進行現場考察,我公司將熱情接待,為客戶提供一切方便,及時解決客戶提出的一切問題;
三、本公司提供的產品原則上由客戶根據產品說明書和相關資料自行安裝,但對第一次使用我公司產品的客戶,我公司可免費派技術人員到現場進行技術指導,以確保工程進度和設備的正常運行;
四、產品發貨前,我公司將通知貴公司接貨,並向貴公司提供產品質量證明單及貨物發運單;
五、產品出廠前,我公司將對產品進行各項指標的嚴格檢驗,確保產品合格率達到100%;
六、我公司技術力量雄厚,由資深的技術工程師組成了技術服務部,如果貴方接受我公司產品,我公司將免費給予技術支持,可進行非標設計;
七、在產品質保期內,因我公司製造所產生的產品質量問題,實行“三包”即“包修、包換、包退”;
八、在現場檢驗和安裝過程中,如發現產品質量問題,認真對待客戶反映的問題按快速處理的原則,隻要用戶需要均在24小時內為用戶上門排憂解難;
九、產品質保期為一年,終身維修,以下情況實行有償維修:
(1) 由於人為或不可抗拒的自然現象而發生的損壞;
(2) 由於操作不當而造成的故障或損壞;
(3) 由於對產品的改造、分解、組裝而發生的故障或損壞;
十、我公司保證所有出廠產品均有我公司生產,如客戶發現出廠產品不是我公司生產,可向我公司所在地有關部門投訴。

聯係方式

泊頭緬甸新錦江製造有限公司
地址:泊頭市泊富路季家八裏莊村南
電話:0317-8250868
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